智能外呼,省时省力

引客智能语音机器人iCall,集ASR、NLP、TTS等AI智能语音技术和呼叫中心技术于一体,通过真人录制的声音模仿与客户进行多轮对话,并将语 音转化为文字,准确判定客户意图,可应用于电话营销及客服回访等场景。在降低人力成本的基础上,帮助企业提升营销业绩及客服效率。

行业应用案例试听

功能亮点

  • 智能外呼

  • 话术可视化配置

  • 意向客户判定

  • 移动端跟踪管理

  • 数据统计分析

  1. 智能外呼

    数据一键批量导入

    灵活配置机器人工作时间

    自动完成海量外呼任务

    图表形式展现任务执行情况

  2. 话术可视化配置

    话术配置可视化,支持话术全局化、流程化、节点化配置,话术内容自由跳转等,实现用户多种业务场景;

    支持TTS语音播放、支持忽略、语音打断、关键词打断多种响应方式。

  3. 意向客户判定

    业内优秀的分值决策系统,判断客户意向更准确;

    自定义意向分值,通过客户沟通交流记录、沟通过程、经过节点等,描绘用户画像。

  4. 移动端跟踪管理

    支持手机小程序录音上传,操作更加快捷方便;

    支持意向客户手机端推送,实时更新,及时跟进,不丢掉任何一个高意向客户;

    手机动态监督机器人运行情况、呼叫情况,实时预警。

  5. 数据统计分析

    智能外呼机器人ICALL支持各种数据分析统计,可结合用户个性化需求,进行报表定制化设计。

更多功能支撑,让外呼更有温度

  • 0.7S极速响应,支持多种打断方式,真人沟通体验

  • 通话内容全记录,录音转文字,查看更便捷

  • 引入语境,上下文判读客户意向更精准

  • 人机协作无间,智能转接人工,配合无间不丢单

  • 沟通话术节点数据呈现,客户总体意图更明确

  • 话术训练学习,机器人工作更智能

全面优质服务,让每一位用户满意

  • 产品使用培训

    指派专人进行产品的使用培训,保障每一位客户都能正常使用

  • 话术库录入优化

    话术数据库建立初始,安排专人协助制作,并给出针对性建议

  • 7x24小时保姆式服务

    人工客户+机器人客服全天候在线,实时解决客户问题

  • 定期系统升级

    根据客户需求,对部署系统进行定期升级服务

浙江省杭州市余杭区孔乐长青文化创意产业园2号楼4楼

Copyright@2018 备案号:苏ICP12345678 版权所有 换成浙江九鹿林网络科技有限公司 网址 http://www.jisuyinke.com